Настоящие Условия использования регулируют ваш доступ к сайту Kopru и использование сайта, контактных форм, коммуникации, координационной поддержки, материалов и любых связанных услуг, которые мы предоставляем. Посещая сайт, отправляя информацию, запрашивая поддержку или продолжая общение с Kopru, вы принимаете эти Условия.
Kopru помогает международным пациентам понимать, сравнивать и координировать медицинские поездки в Турцию. Kopru не является больницей, клиникой, врачом, медицинским специалистом, экстренной службой, страховщиком, туристическим агентством, юридическим, финансовым или иммиграционным консультантом. Медицинская помощь оказывается только лицензированными поставщиками медицинских услуг, а практические услуги третьих лиц предоставляются соответствующими третьими лицами.
Если вы не согласны с этими Условиями, вы не должны пользоваться сайтом или услугами. Если вы используете Kopru от имени другого человека, вы подтверждаете, что имеете на это полномочия и разрешение, а также что этот человек понимает настоящие Условия.
1. О Kopru и нашей роли
Kopru — сервис поддержки и координации на стороне пациента. Мы можем помогать вам понимать доступные варианты, сравнивать информацию о поставщиках услуг, готовить вопросы, организовывать документы, координировать коммуникацию и практическую поддержку до, во время или после медицинской поездки.
Kopru не проводит медицинские осмотры, не ставит диагнозы, не лечит, не выписывает рецепты, не осуществляет медицинский мониторинг, клиническое последующее наблюдение или экстренное реагирование. Kopru также не контролирует, не надзирает, не нанимает, не сертифицирует и не управляет поставщиками медицинских услуг, отелями, трансферными компаниями, переводчиками, страховщиками, платежными провайдерами или другими третьими лицами, если мы прямо не указали иное в письменной форме.
Любое соглашение о медицинском лечении заключается между вами и соответствующим поставщиком медицинских услуг. Любое соглашение о поездке, проживании, трансфере, страховке, финансировании, переводе или другой услуге третьего лица заключается между вами и соответствующим третьим лицом.
2. Отсутствие медицинских рекомендаций
Информация от Kopru предоставляется только для общего понимания, административной поддержки и координации. Она не является медицинской рекомендацией, клиническим заключением, диагнозом, планом лечения, рекомендацией о пригодности процедуры для вас или заменой консультации с лицензированным медицинским специалистом.
Kopru может помочь вам подготовить вопросы, организовать медицинские документы или передать информацию поставщику услуг, но только поставщик услуг отвечает за оценку пригодности, объяснение рисков, получение информированного согласия, проведение лечения, инструкции после лечения и работу с осложнениями.
Перед принятием любых решений о здоровье вы должны обратиться за советом к квалифицированным медицинским специалистам. Не следует игнорировать, откладывать или менять медицинские рекомендации из-за информации, полученной от Kopru, сайта, координатора, партнера или другого пользователя.
3. Не экстренная служба
Kopru не является экстренной службой, службой неотложной помощи, кризисной линией или сервисом медицинского мониторинга в реальном времени. Мы не гарантируем немедленные ответы и не отвечаем за наблюдение за вашими симптомами, восстановлением или клиническим состоянием.
Если у вас возникла медицинская экстренная ситуация, сильная боль, затруднение дыхания, кровотечение, признаки инфекции, аллергическая реакция, кризис психического здоровья или любой срочный симптом, немедленно свяжитесь с местными экстренными службами или обратитесь в ближайшее медицинское учреждение.
4. Право на использование и ответственность пользователя
Чтобы использовать Kopru для себя, вам должно быть не менее 18 лет. Если пациент является несовершеннолетним или не обладает правоспособностью действовать самостоятельно, запрос должен сделать родитель, опекун или другое лицо, законно уполномоченное действовать от имени пациента.
Вы отвечаете за свои решения, включая решение ехать или не ехать, выбор поставщика услуг, согласие на лечение, продолжение бронирования, раскрытие информации и соблюдение инструкций поставщика услуг. Kopru может поддерживать ваш процесс, но не принимает окончательные решения за вас.
Вы соглашаетесь предоставлять точную, актуальную и полную информацию. Вы не должны отправлять ложную, вводящую в заблуждение, неполную, незаконную или несанкционированную информацию, а также персональные или медицинские данные другого человека без действительного разрешения.
5. Информация о поставщиках услуг и отсутствие одобрения
Kopru может показывать информацию о клиниках, больницах, врачах, услугах, доступности, пакетах, ценах, аккредитациях, отзывах, инфраструктуре, расположении и направлениях лечения. Эта информация может поступать из открытых источников, коммуникации с поставщиками услуг, данных партнеров, отзывов пользователей или нашего собственного исследования.
Мы стремимся делать информацию понятнее, но не гарантируем, что информация о поставщике услуг является точной, полной, актуальной, подходящей, законной в вашей юрисдикции, доступной или свободной от ошибок. Поставщики услуг могут в любое время менять цены, пакеты, врачей, доступность, условия, политики или медицинские мнения.
Упоминание поставщика услуг не означает, что Kopru медицински одобряет, сертифицирует, гарантирует или принимает ответственность за такого поставщика. Вы отвечаете за проверку его полномочий, лицензий, страховки, опыта, условий, рисков и пригодности до принятия услуг.
6. Отношения с поставщиками, вознаграждения и конфликты
Kopru может иметь коммерческие отношения с выбранными поставщиками услуг, агентствами, платформами или другими партнерами. Kopru может получать комиссии, реферальные вознаграждения, сервисные сборы, вознаграждения за успешное привлечение, административные сборы или другую компенсацию, если пользователь выбирает определенные услуги.
Такие коммерческие отношения не создают медицинского одобрения, медицинской гарантии, фидуциарной обязанности или обещания результата. Когда это уместно, вы можете запросить у Kopru общую информацию о том, как мы получаем вознаграждение в связи с предлагаемым поставщиком услуг или сервисом.
7. Сметы, цены, платежи и отмены
Любые цены, сметы, описания пакетов, расчетные расходы, периоды доступности, сроки оплаты, условия возврата или отмены, показанные или переданные через Kopru, предназначены для координации и планирования, если соответствующий поставщик услуг прямо не подтвердил их письменно.
Окончательная медицинская стоимость может измениться после консультации, осмотра, анализов, визуализации, осложнений, клинических находок, изменения политики поставщика услуг, валютных изменений, налогов или изменения объема. Вы отвечаете за изучение и принятие всех условий оплаты, возврата, депозита, отмены и неявки до оплаты или бронирования.
Если Kopru прямо не указал иное в письменной форме, платежи за медицинское лечение и услуги третьих лиц оплачиваются соответствующему поставщику или подрядчику, а не Kopru. Kopru не отвечает за возвратные платежи, возвраты, обменные курсы, банковские сборы, налоговые последствия или споры с третьими платежными провайдерами.
8. Поездка, визы, страховка и местные правила
Вы отвечаете за паспорта, визы, требования въезда, ограничения на поездки, страховку, медицинскую пригодность к поездке, правила провоза лекарств, таможенные правила, вопросы сопровождающих и соблюдение законов вашей страны, Турции и любых транзитных стран.
Kopru может помочь определить практические вопросы, которые стоит задать, но мы не предоставляем юридические, иммиграционные, налоговые, страховые или финансовые консультации. Эти вопросы следует подтверждать у официальных органов, страховщиков, квалифицированных консультантов и соответствующих поставщиков услуг.
9. Услуги и ссылки третьих лиц
Сайт или наша коммуникация могут ссылаться на сайты третьих лиц, поставщиков услуг, платформы, отели, транспортные службы, переводчиков, страховщиков, платежные системы, мессенджеры и других подрядчиков либо координировать взаимодействие с ними. Третьи лица работают на основании собственных условий, политик, профессиональных обязанностей и юридической ответственности.
В максимальной степени, разрешенной законом, Kopru не отвечает за действия, бездействие, задержки, отмены, отказы, изменения цен, советы, лечение, коммуникацию, сайты, безопасность, конфиденциальность или сбои услуг третьих лиц.
10. Медицинский риск и отсутствие гарантии результата
Медицина связана с риском. Результаты различаются в зависимости от пациента, поставщика услуг, процедуры, диагноза, состояния здоровья, соблюдения инструкций, осложнений и других факторов. Никакой материал, представление поставщика услуг, смета, координационный шаг, изображение до и после, отзыв, рейтинг, пакет или коммуникация от Kopru не гарантируют безопасность, пригодность, успех, сроки, восстановление, эстетический результат, уровень боли, отсутствие осложнений или удовлетворенность.
Вы отвечаете за получение и понимание информированного согласия от поставщика услуг до любого лечения. Вам следует напрямую спрашивать поставщика услуг о рисках, альтернативах, противопоказаниях, восстановлении, последующем уходе, лекарствах, наблюдении, осложнениях и экстренных действиях.
11. Информация, которую вы предоставляете, и согласие на координацию
Когда вы предоставляете информацию Kopru, вы разрешаете нам использовать ее для ответа на ваш запрос и, когда это разумно необходимо, передавать релевантную информацию поставщикам услуг или партнерам для координации. Это может включать чувствительную информацию о здоровье, если вы решите ею поделиться или если она нужна для поддержки вашего запроса.
Не отправляйте через общие формы лишнюю чувствительную информацию. Если вы отправляете медицинские файлы, фотографии, результаты анализов, рецепты, паспортные данные, подтверждения оплаты или похожие материалы, вы подтверждаете, что имеете право делиться ими и понимаете, что их может потребоваться передать соответствующим поставщикам услуг или партнерам для запрошенной поддержки.
12. Коммуникация
Kopru может общаться по email, телефону, WhatsApp, в мессенджерах, через формы сайта, видеозвонки или другие каналы, которые вы используете для связи с нами. Вы понимаете, что обычные каналы связи могут быть не полностью безопасными, а доставка может задерживаться, блокироваться, перенаправляться неверно или быть недоступной.
Вы отвечаете за актуальность контактных данных и проверку важных сообщений от поставщиков услуг и третьих лиц. Kopru не отвечает за последствия неверных контактных данных, пропущенных сообщений, спам-фильтров, сбоев платформ или задержанных ответов.
13. Доступность сайта и материалы
Мы можем обновлять, приостанавливать, отзывать, ограничивать или прекращать любую часть сайта или услуг в любое время. Мы не гарантируем непрерывный доступ, работу без ошибок, отсутствие вирусов или соответствие сайта вашим потребностям.
Материалы сайта предоставляются на условиях «как есть» и «как доступно». В максимальной степени, разрешенной законом, Kopru отказывается от всех гарантий, заявлений и условий, явных, подразумеваемых, установленных законом или иных, включая подразумеваемые гарантии точности, доступности, товарной пригодности, пригодности для определенной цели и ненарушения прав.
14. Интеллектуальная собственность
Сайт, бренд, тексты, графика, макет, программное обеспечение, фотографии, базы данных, гиды и другие материалы принадлежат Kopru или его лицензиарам и защищены законами об интеллектуальной собственности. Вы можете просматривать сайт только для личного, некоммерческого использования.
Вы не должны копировать, извлекать данные, воспроизводить, изменять, публиковать, продавать, сдавать в аренду, проводить обратную разработку, создавать конкурирующие базы данных на основе материалов сайта или коммерчески использовать их без предварительного письменного разрешения.
15. Допустимое использование
Вы соглашаетесь не злоупотреблять сайтом или услугами. Это включает попытки несанкционированного доступа, вмешательство в безопасность, перегрузку систем, использование ботов или скрейперов, загрузку вредоносного кода, выдачу себя за других, отправку незаконного контента, преследование сотрудников или поставщиков услуг, а также использование Kopru в мошеннических, вводящих в заблуждение, незаконных или оскорбительных целях.
Мы можем отказать в поддержке, приостановить или прекратить ее, если разумно считаем, что имеет место злоупотребление, небезопасное поведение, незаконная деятельность, оскорбительное поведение, конфликт интересов, неоплата, ложная информация или запрос за пределами объема наших услуг.
16. Возмещение ущерба
В максимальной степени, разрешенной законом, вы соглашаетесь защищать, возмещать ущерб и освобождать Kopru, его владельцев, директоров, сотрудников, подрядчиков, агентов и партнеров от претензий, убытков, ответственности, ущерба, расходов и затрат, возникающих из-за вашего неправомерного использования сайта или услуг, нарушения этих Условий, незаконного поведения, неточной информации или нарушения прав другого лица.
17. Ограничение ответственности
В максимальной степени, разрешенной законом, Kopru, его владельцы, директоры, сотрудники, подрядчики, агенты и партнеры не несут ответственности за медицинские результаты, действия или бездействие поставщиков услуг, решения о лечении, осложнения, сбои поездки, визовые вопросы, отказ страховки, проблемы с проживанием или трансфером, сбои услуг третьих лиц, потерянные документы, упущенную прибыль, потерю данных, потерю возможности, репутационный ущерб, эмоциональные переживания, косвенный ущерб, последующий ущерб, штрафные убытки или решения, принятые на основании материалов сайта или коммуникации.
Ничто в этих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность там, где ее нельзя законно исключить или ограничить, включая обязательные права потребителей, ответственность за мошенничество, умышленное неправомерное поведение или другую ответственность, которую применимое право не позволяет исключить.
18. Конфиденциальность
Наша Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, передаем, переносим, храним и защищаем персональную информацию. Наша Политика cookie объясняет, как на сайте могут использоваться cookie и похожие технологии. Пользуясь Kopru, вам следует внимательно прочитать обе политики.
19. Применимые условия и споры
Эти Условия регулируются применимым правом с учётом любых обязательных прав, которые действуют в стране вашего проживания. Если возникает спор, вы соглашаетесь сначала связаться с Kopru и предоставить нам разумную возможность урегулировать вопрос неформально до начала формальных процедур, если не требуется срочное юридическое действие.
Если какая-либо часть этих Условий признана недействительной или неисполнимой, остальные части продолжают применяться. Неприменение Kopru какого-либо права не означает отказ от этого права.
20. Обновления
Мы можем время от времени обновлять эти Условия. Последняя версия будет доступна на этой странице и будет применяться с даты, указанной выше, если не указана более поздняя дата вступления в силу. Продолжение использования сайта или услуг после обновления означает, что вы принимаете обновленные Условия.
21. Контакты
Если у вас есть вопросы об этих Условиях, свяжитесь с Kopru через страницу контактов. Эти Условия являются общими условиями сайта и не должны рассматриваться как юридическая консультация для вас или для Kopru.